配送ポリシー

Información de Envío

Tenga en cuenta que durante períodos de alta demanda, los tiempos de envío pueden verse afectados. Ofrecemos seguimiento de entregas para todos los pedidos, que se enviarán directamente desde nuestro almacén dentro de 24-48 horas después de realizar el pedido.

Retrasos o Pérdidas de Pedidos

Asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar su pedido. Richesse accesorios no se hace responsable por paquetes perdidos enviados a una dirección incorrecta, o si se solicita que el paquete sea entregado a un vecino o colocado en una construcción secundaria.

Actualmente estamos trabajando activamente en expandir los países a los que podemos enviar.

Cambios de Producto

Ofrecemos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los costos de aduanas (impuestos de importación o aranceles) en caso de un cambio. Todos los costos y cargos asociados con el cambio correrán por su cuenta. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o obtener un comprobante de franqueo, ya que no podemos reembolsar o procesar cambios por devoluciones perdidas.

Cómo Solicitar un Cambio

Por favor, consulte nuestra política de reembolsos y siga las instrucciones proporcionadas. Para calificar para un cambio:

• El artículo debe estar sin usar (excepto para prueba).

• Debe incluir todas las etiquetas y empaques originales.

• Los artículos que no cumplan con estos requisitos no calificarán para un cambio.

Costos Adicionales

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los costos de aduanas en devoluciones (impuestos de importación o aranceles). Usted es responsable de todos los costos asociados con el cambio. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento o obtener un comprobante de franqueo para asegurar el éxito del cambio, ya que no podemos reembolsar los artículos perdidos.

Artículos Defectuosos

Si recibe un artículo defectuoso, contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del artículo a info@richessejewels.com. Incluya en su correo electrónico la siguiente información:

• Su número de pedido.

• Descripción del artículo dañado.

• Prueba fotográfica del daño.